INFORMASJON
SALGS- OG LEVERINGSVILKÅR
SALGS- OG LEVERINGSVILKÅR FORESPØRSEL OG TILBUD
Jordbakke Silketrykkeri leverer tekstiltrykk, profilklær, arbeidstøy, reklameartikler og andre profileringsprodukter til bedrifter, organisasjoner, idrettslag og privatpersoner.
En henvendelse gjennom nettsiden regnes som en forespørsel og innebærer ingen kjøpsforpliktelse.
Vi utarbeider tilbud basert på ønsket produkt, antall, merking, utførelse og leveringsbehov. En bestilling blir bindende når tilbudet er akseptert og ordren er bekreftet.
FERDIG DESIGN OG KORREKTUR
Kunden må levere ferdig logo, motiv eller annet trykkmateriell i egnet filformat.
Før produksjon avklares nødvendige detaljer som størrelse, plassering, farger, trykkmetode og eventuell korrektur.
Ved oversendelse av korrektur er kunden ansvarlig for å kontrollere navn, tekst, logo, farger og øvrige detaljer før godkjenning.
Vi gjør oppmerksom på at farger kan fremstå noe forskjellig på skjerm og ferdig trykket produkt, avhengig av materiale, trykkmetode og fargegjengivelse.
Kunden bekrefter å ha nødvendige rettigheter til å bruke innsendte logoer, bilder og annet grafisk materiale.
PRODUKSJON OG LEVERING
Produksjonstid og forventet leveringstid avtales individuelt og oppgis i tilbudet eller ordrebekreftelsen.
Produksjonen forutsetter at nødvendig trykkmateriell, produktinformasjon og eventuell korrekturgodkjenning er mottatt.
Levering kan skje ved forsendelse eller etter nærmere avtale. Eventuelle fraktkostnader og leveringsbetingelser opplyses før bestillingen bekreftes.
Dersom det oppstår forhold som kan påvirke avtalt leveringstid, vil kunden bli informert så snart som mulig.
ENDRINGER, AVBESTILLING OG REKLAMASJON
Ønsker du å endre eller avbestille en ordre, ber vi deg kontakte oss så raskt som mulig.
Muligheten for endringer avhenger av hvor langt bestillingen har kommet i produksjonsprosessen.
Ved avbestilling av en bekreftet ordre kan kostnader for allerede utført arbeid, innkjøpte varer eller igangsatt produksjon bli belastet i den utstrekning avtalen og gjeldende lovgivning tillater det.
Eventuelle endringer i pris eller leveringstid skal avklares med kunden.
ANGRERETT OG SPESIALTILPASSEDE PRODUKTER
Ved fjernsalg til privatpersoner gjelder angrerettlovens bestemmelser når vilkårene for angrerett er oppfylt.
Produkter som fremstilles etter kundens spesifikasjoner, eller som får et tydelig personlig preg, kan være unntatt fra angreretten etter angrerettloven § 22.
Dette kan blant annet gjelde klær og profileringsprodukter med individuelt tilpasset logo, navn eller motiv. Unntaket vurderes ut fra den konkrete bestillingen.
Der angrerett gjelder, får kunden informasjon om dette før avtaleinngåelse.
Unntak fra angreretten begrenser ikke kundens lovbestemte reklamasjonsrett ved feil eller mangler.